月刊デイWeb連載

〈2021年2月号〉

 特集 

「困った!」を解決
ご利用者・ご家族とのトラブル対応法


トラブルによって金銭を要求されるケースや「訴える」と脅すケース、利用者同士やご家族との感情的トラブル、暴力トラブルへの対応法について、外岡 潤 氏(介護・福祉系法律事務所おかげさま 代表弁護士)と山田 滋 氏(株式会社安全な介護 代表)にご紹介いただきます。


〈増加するトラブルから対応策を考える〉

・土下座しろ!と言うご家族
・ご利用者からの治療費の要求
・ご利用者からのセクハラ
・ご利用者同士で解決した事故がトラブルに発展
・ご家族間の意見の違いがトラブルに発展
・軽度の認知症のご利用者とそれを知らない他ご利用者のトラブル
・言動が荒っぽいご利用者の利用拒否


 特別企画 

デイ&自宅の時間を充実させる
簡単で高品質なクラフト


思わず作りたくなる魅力的なクラフトの制作を通して、デイや自宅での時間を充実させましょう。
手軽に準備できる廃材や100円ショップで購入できる材料を使って作れます。



〈内容〉

・ツバキのタペストリー
・タペストリー棒
・紙の立体お地蔵さま
・梅の盆栽
・簡単!封筒型ポーチ
・バッグの持ち手カバー
・ペットボトルで作る写真立て
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